سياسة الخصوصية

 

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

يرحّب بكم فريق عمل باترينا، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، وتفيدكم باترينا بأنه حرصاً منها و لإدراكها التام بأن المستخدم له حقوق، فإن باترينا تسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في باترينا. وعليه فإن باترينا توضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:


السياسة

أولاً: المعلومات التي تحصل عليها باترينا وتحتفظ بها في قواعد بياناتها

1.    المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.

2.    معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.

3.    قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.


ثانياً: هل باترينا تشارك هذه المعلومات؟

1.    بطبيعة الحال فإن باترينا تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، وباترينا لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين باترينا والمستخدم.

2.    كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا القائمين على باترينا، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.

3.    حيث أن باترينا تسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة باترينا لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن باترينا قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ باترينا.


ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟

1.    تسعى باترينا إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل باترينا ينوّه بما يلي:

●     تسعى باترينا بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في باترينا.

●     تعمل باترينا على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة؟" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية "نظامي برمجي أو Software معيّن؟".

●     غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول به في باترينا فإن باترينا تنصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على باترينا في توجيه وإرشاد المستخدمين.


رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين باترينا والعميل؟

"تحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرفاً ثالث، كالمسوّقين، والتقنيين، والمستهلك، وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة"

خامساً: قواعد وأحكام استخدام باترينا :

إن جميع التزامات باترينا، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك وباترينا، موجودة هنا، حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم وباترينا بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص باترينا على توفيرها للمستخدمين.